Lors de la création d’une entreprise, beaucoup partent du principe qu’il suffit de créer un logo, des cartes de visite, une plaquette commerciale et un site internet pour communiquer efficacement. On ne pense pas toujours à réaliser une étude de marché, mettre en place un plan de communication, créer des supports cohérents entre eux, faire communiquer les autres ou mettre en place un réseau professionnel avant de communiquer.

Ci-dessous, retrouvons 5 conseils d’un créateur en communication qui permettent d’aborder la communication autrement au lancement d’une entreprise.

 1.Réaliser une étude de marché sur sa cible

L’étude de marché permet de réunir un grand nombre d’informations et d’éléments sur les futurs clients potentiels mais également de « tâter le terrain ». L’étude peut être accompagnée d’un sondage préparé avec des questions ouvertes du type :

• Quel problème rencontrez-vous au quotidien ?
• Quelle solution à votre problème attendez-vous ?
• Si je vous proposais un service sur XXXXXX, qu’attendriez-vous de ce service ?
• Etc….

L’étude de marché, accompagnée d’un sondage, est une façon de récolter à chaud, des indications cruciales pour mettre en place le produit ou service réellement attendu par vos futurs clients. Il permet ensuite de communiquer aux participants, les informations relatives à l’évolution de votre projet et d’annoncer son lancement. C’est une bonne manière de se constituer une première liste de personnes intéressées. Elles seront d’autant plus ouvertes à venir découvrir le projet, le produit ou le service.

2.Définir une stratégie de communication avec son plan

Mettre en place un stratégie accompagnée d’un plan de communication permet d’avoir une vision claire de ce que l’on peut faire, en fonction de ses moyens et de prévoir et planifier ses actions et donc son temps.

Une des parties de la stratégie de communication consiste à avoir une ligne de conduite pour présenter la vision ou le concept de son entreprise vis à vis de la cible.

8 questions à se poser pour bien mettre en place sa communication :

• Qui ?
• Dit quoi ?
• A qui ?
• Où ?
• Quand ?
• Comment ?
• Dans quel but ?
• Et avec quel(s) effet(s) ?

3.Réaliser des supports de communication cohérents entre eux

Quel que soit le nombre et type de supports, ils doivent rester cohérents entre eux. Pour cela, il est indispensable de les rendre porteur du même message qui sera véhiculé par le même discours, avec une identité visuelle, et principes et valeurs identiques.

Ne cherchez pas à faire compliqué dans vos supports et à en mettre des tonnes! Placez-vous comme client.

Le client veut comprendre pourquoi il ira chez vous et pas ailleurs. Pour cela, il passe par la phase de la première impression, avec l’aspect visuel ou d’autres sens tel que le toucher, l’ouïe, le goût, l’odorat (dans certains cas), puis la phase de la lecture, d’où l’importance du message. Pendant cette phase, la cible interprète le message en fonction de ses croyances, sa classe sociale, etc… Vient, par la suite, la phase de réflexion et enfin la phase de décision.

Durant toutes ces phases, les éléments de chaque sens permettent de rentrer en connexion et de capter l’attention. Il faudra alors mettre en place des accroches et diriger la lecture de l’information quel que soit le canal utilisé. La communication doit faire preuve de cohérence avec des repères identifiables et mémorisables sur les supports qui se rapportent à l’entreprise.

 4.Faites communiquer les autres à votre place

Gérer une entreprise, c’est déjà éprouvant et cela demande de l’énergie et des compétences. Le chef d’entreprise devra donc savoir s’entourer de prestataires, de collaborateurs, de partenaires, de salariés et de ses clients pour déléguer sa communication.

Chaque personne, dans son domaine, peut devenir un Ambassadeur, un fan ou une personne qui aime simplement vos produits ou services. Ils seront alors vos meilleurs atouts pour vous aider à communiquer. N’hésitez pas à les intégrer dans vos réseaux sociaux professionnels, à leur proposer des exclusivités, à leur demander de l’aide pour vous développer.

Dans le principe des réseaux sociaux sur internet, on peut constater que les petites et grandes entreprises se retrouvent toutes à créer leurs pages sur ces réseaux et à faire grossir leur liste d’abonnés ou d’inscrits : tout simplement pour faire communiquer les autres à leur place et créer une émulation autour d’elles. Pour cela, il faudra toutefois mettre en place une certaine relation avec votre public et proposer du contenu pertinent pour ces personnes.

5.Mettre en place un réseau de professionnels

Des partenaires, des collaborateurs spécialisés, des personnes déjà dans le milieu… Mettre en place un réseau de professionnels va permettre d’ajouter ou d’améliorer de manière significative la puissance d’action d’une entreprise que cela soit pour ses propres produits ou services, sa crédibilité, et donner l’occasion de répondre à des demandes qui nécessitent des éléments dont vous ne disposez-pas, etc… Se constituer un réseau va aussi être l’occasion de collaborer sur des projets qui favoriseront l’échange et l’évolution de chaque entreprise qui y participe.

« L’union fait la force ! »

Pourquoi ne pas organiser un évènement en commun avec un partenaire qui pourrait apporter quelque chose à vos propres clients ? Et inversement, pourquoi ne pas rejoindre un évènement avec un partenaire qui pourrait proposer votre expertise, votre produit ou votre service de façon complémentaire au sien ?

C’est l’occasion de partager les frais, donc de faire des économies. C’est aussi un moyen de capter l’attention de davantage de monde pour faire connaitre votre entreprise, vos produits, vos services.

Mais attention ! Lorsque vous vous adressez au réseau de votre partenaire, il ne sont pas là pour acheter votre produit ou service, du moins pas tout de suite. Faire preuve de créativité pour nouer un premier contact agréable peut être une bonne approche. Les personnes doivent garder en mémoire ce moment. Il convient par exemple d’inviter les participants à laisser une adresse email pour les convier à votre prochain évènement en tant que VIP, ou pour leur envoyer des conseils gratuits sur le sujet lié à l’activité du partenaire, etc…

Être inventif pourra servir durant le lancement d’une entreprise et votre réseau de professionnels permet de créer un véritable échange qui peut booster une communication de lancement ou pour tout autre occasion.